Requisitos
Última atualização: 23-08-2019
Níveis de distinção
O Selo de Usabilidade e Acessibilidade está estruturado em três níveis de classificação, correspondendo a níveis de esforço distintos:
- O nível 1, o mais básico, corresponde ao Selo Bronze;
- O nível 2 corresponde ao Selo Prata;
- O nível 3, o mais exigente em termos de esforço, corresponde ao Selo Ouro.
Os requisitos do Selo são internacionalmente reconhecidos, compilando as melhores práticas e standards internacionais nas áreas da Usabilidade e da experiência de utilização.
E, em termos de Acessibilidade, Portugal utiliza como padrão as Diretrizes para Conteúdo Web do W3C desde 1999, estando também integradas na construção do Selo as normas WCAG 2.1, de 5 de junho de 2018.
Para obter um Selo, a entidade deve candidatar-se e cumprir cumulativamente os requisitos definidos no Kit do Selo e que resumimos de seguida:
Selo Bronze
- Elaborar análise com uma ferramenta automática de validação de práticas de acessibilidade (o relatório deve indicar a data da análise, especificar método de amostragem de páginas, os parâmetros de análise, a lista de URL, o detalhe dos resultados alcançados e a síntese dos resultados obtidos);
- Verificar a checklist “Conteúdos” (o relatório deve indicar a data da análise, apresentar a checklist preenchida, evidências concretas do cumprimento dos requisitos, com exemplos concretos retirados do conteúdo digital em análise).
Selo Prata
- Verificar a checklist “Transação” (o relatório deve indicar a data da análise, apresentar a checklist preenchida, evidências concretas do cumprimento dos requisitos, com exemplos concretos retirados do conteúdo digital em análise);
- Verificar a checklist “10 Aspetos Funcionais" (o relatório deve indicar a data da análise, apresentar a checklist preenchida, evidências concretas do cumprimento dos requisitos, com exemplos concretos retirados do conteúdo digital em análise, e síntese dos resultados obtidos, sublinhando o total de heurísticas aplicáveis - das 10 iniciais - e destas, quais as que estão em conformidade).
No primeiro ano de candidatura, a entidade poderá cumprir apenas 75% dos parâmetros listados em Bronze e Prata (metodologia constante no artigo 9.º, n.º 1, alíneas a) e b), do Decreto-Lei n.º 83/2018, de 19 de outubro).
Selo Ouro
- Realizar testes com um mínimo de seis utilizadores, dois dos quais com necessidades especiais (o relatório deve indicar a data da análise, descrição das tarefas solicitadas, número de participantes e sua caracterização, bem como os resultados obtidos, nomeadamente o número e o tipo de pessoas com deficiência que participaram no estudo, principais barreiras encontradas, taxas de sucesso de execução das tarefas e tempos de execução).